O WhatsApp Pay é um recurso de pagamento no chat que permite aos usuários fazer transações via WhatsApp para sua lista de contatos.
Pagamento pelo WhatsApp? Com o avanço da tecnologia e a tendência cada vez maior de os consumidores realizarem suas compras via internet, os aplicativos também vêm se modernizando e agregando novas funcionalidades. É o caso do ‘Whats’, que virou meio de pagamento e deve facilitar as transações entre usuários e empresas.
O pagamento pelo Whatsapp, que leva o nome de Whatsapp Pay, entrou em operação no Brasil em parceria com empresas como Visa, Mastercard e Cielo. A plataforma, controlada pelo Facebook, já funcionava na Índia antes de chegar por aqui e tem a missão de agilizar o processo na hora de comprar algo, fazer um pagamento ou transferir dinheiro para outra pessoa ou para uma empresa.
Como funciona o pagamento pelo Whatsapp?
Em primeiro lugar, para que o consumidor possa realizar pagamentos e transferências pelo Whatsapp, precisa ter uma conta ativa na rede social. O acesso pode ser feito por dispositivos com sistema Android e iOs. Depois, é preciso cadastrar um cartão de débito emitido por um dos bancos participantes (Banco do Brasil, Nubank, Sicredi e Woop).
O cadastro é necessário para que os dados fiquem armazenados no banco de dados do Facebook, mesma plataforma usada para cobrança de links patrocinados, por exemplo. Assim, o usuário não precisa digitar as informações do cartão todas as vezes que for realizar uma transação.
Nas operações, o Whatsapp Pay funciona apenas como um “iniciador de pagamentos”, já que são as bandeiras Visa e Mastercard que processam todas elas. Em outras palavras, o Whatsapp não acessa contas bancárias ou detém parte do dinheiro transferido.
Todo o processamento é feito pelas bandeiras participantes, que cobram as respectivas taxas diretamente das empresas. Já no caso das transferências entre pessoas físicas, não há incidência de custos adicionais. O histórico de transações fica disponível para o usuário na própria plataforma de pagamento pelo Whatsapp com status atualizado.
A ferramenta, disponível para dispositivos Android e iOs, permite realizar transações bancárias em tempo real dentro do próprio aplicativo de mensagens, sem cobrar taxas adicionais dos usuários, assim como já acontece com o PIX.
Para ser feito, o pagamento pelo Whatsapp precisa apenas de uma conta ativa na rede social e um cartão de débito cadastrado.
Como transferir dinheiro e pagar contas pelo WhatsApp?
Depois de cadastrar o cartão de débito no Whatsapp Pay, o usuário deve seguir os seguintes passos para realizar pagamentos pelo Whatsapp:
1. Dentro de uma conversa no aplicativo, clicar sobre o ícone de clipe de papel;
2. Escolher a opção “Pagamento”;
3. Inserir o valor;
4. Confirmar o cartão que será utilizado;
5. Clicar em “Pagar”;
6. Adicionar o PIN (senha de 6 dígitos) criado anteriormente e confirmar.
Whatsapp Pay para Empresas
No caso da empresa, para receber um pagamento pelo Whatsapp, é preciso estar cadastrada no Whatsapp Business. Essa ferramenta já vinha sendo utilizada por muitos estabelecimentos e melhora a interação com o consumidor, que tem acesso a informações de contato e localização, catálogos e site da empresa, por exemplo.
Além disso, os empreendedores que usam o Whatsapp Business podem enviar mensagens automáticas instantâneas para os seus clientes, garantindo, assim, um atendimento mais profissional.
Após realizarem o cadastro no Whatsapp Business, portanto, agora as empresas que vendem via internet podem receber pagamentos dentro do próprio aplicativo e facilitar ainda mais a relação com o consumidor final. O processamento das transações de pagamento pelo Whatsapp é feito pela Cielo.
Passo-a-passo
A empresa cadastrada na ferramenta comercial do aplicativo de mensagens pode receber pagamentos após seguir os seguintes passos:
• No Whatsapp Business, clique em “Menu” e, em seguida, em “Pagamentos”;
• Clique em Facebook Pay e escolha “Receber pagamentos por vendas”;
• Clique em “Continuar” e depois aceite os termos do Whatsapp, do Facebook e da Cielo;
• Crie uma conta com CPF ou CNPJ e forneça os dados do responsável e os dados bancários da conta onde quiser receber o pagamento;
• Depois, é preciso aguardar a verificação da conta – que pode levar até três dias úteis.
Limite de valor do pagamento pelo Whatsapp
O pagamento pelo WhatsApp terá limites e o usuário só poderá enviar por ver uma determinada quantidade de dinheiro – e em um determinado período de tempo.
Para evitar fraudes, as transições são limitadas em até R$ 1 mil e as pessoas podem receber, no máximo, 20 pagamentos por dia, desde que o valor não ultrapasse R$ 5 mil. Dependendo do banco, o valor pode ser menor.
É seguro utilizar a plataforma de pagamentos pelo Whatsapp?
Segundo o Whatsapp, a plataforma de pagamentos dentro do aplicativo de mensagens é altamente segura.
Isso porque, de acordo com a empresa, todos as informações fornecidas (pelos usuários ou pelas empresas) são armazenados em um banco de dados completamente confidencial. Além disso, as informações concedidas ao Whatsapp são protegidas por criptografia entre os servidores do app e os dispositivos dos usuários.
Também é importante ressaltar que PINS, senhas ou códigos de verificação não devem ser compartilhados com terceiros. É possível, ainda, ativar verificações extras de segurança, como a autenticação em duas etapas, o reconhecimento facial ou o biométrico para abrir o aplicativo.
